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Qualifizierung und Integration im kaufmännischen Kundenservice
Ziel
Das Ziel der Qualifizierung ist eine Vorbereitung auf vielfältige Tätigkeiten im Dienstleistungssektor mit den Schwerpunkten Kundenbetreuung und kaufmännische Auftragsbearbeitung.
Über die Vermittlung von beruflichen Qualifizierungsinhalten und Bewerbungsstrategien sowie der Unterstützung bei der Findung eines leistungsgerechten Praktikums, wird auf die Vermittlung in eine Arbeitsaufnahme hingearbeitet.
Zielgruppe
Erwachsene Rehabilitanden mit Interesse an Tätigkeiten im Dienstleistungsbereich
Zeitlicher Rahmen
Die Teilnahme verläuft über einen Zeitraum von 9 Monaten zuzüglich der Option einer Nachbetreuung und findet von Montag bis Freitag von 7:30 bis 14:30 Uhr statt.
Gruppengröße
15 Personen
Ablauf
Die Qualifizierung besteht aus drei Modulen:
- Modul 1: Qualifizierung, 6 Monate in Vollzeit
- Vermittlung berufsübergreifender Kenntnisse in den Bereichen Kundenbetreuung/Service, Auftragsbearbeitung, Informations- und Kommunikationstechniken und soziale Kompetenz, Bewerbungstraining, Gesundheitsförderung und Prävention
- Modul 2: Betriebspraktikum mit Qualifizierungsanteilen, 3 Monate in Vollzeit
- weiterführende, individuell abgestimmte EDV-Qualifizierung (4 Tage Betriebspraktikum/1Tag Qualifizierung)
- Modul 3: Nachbetreuung, 6 Monate in Teilzeit, jeweils 14-tägig
Download
Den gesamten Flyer zu diesem Bildungsangebot können Sie sich hier als PDF (74 KB) herunterladen.
2. Maßnahme in Bochum
Maßnahme zur beruflichen Wiedereingliederung mit Qualifizierung, Betriebspraktikum und Gesundheitsförderung
Ziel
Das Ziel der Maßnahme ist eine Entscheidungsfindung hinsichtlich geeigneter beruflicher Tätigkeiten. Über die Vermittlung von Schlüsselqualifikationen auf der Basis individueller Bewerbungsstrategien und Unterstützung bei der Findung eines leistungsgerechten Praktikums, bis hin zur Vermittlung individuell erforderlicher beruflicher Qualifizierungsinhalte, wird auf eine Arbeitsaufnahme hingearbeitet.
Zielgruppe
Erwachsene Rehabilitanden, die die Absicht haben sich beruflich neu zu orientieren und auf dem allgemeinen Arbeitsmarkt zu integrieren.
Zeitlicher Rahmen
Die Teilnahme verläuft über einen Zeitraum von 7 Monaten zuzüglich der Option einer Nachbetreuung und findet montags-donnerstags von 7:30 bis 15:20 Uhr und freitags von 7:00 bis 14:30 Uhr statt.
Gruppengröße
maximal 18 Personen
Ablauf
Die Maßnahme gliedert sich in verschiedene Phasen und Module:
- Phase 1: Abklärung der beruflichen Eignung
- Modul 1: Individuelle Berufsfindung, 6 Wochen in Vollzeit
- Profiling, Berufsfindung, Sozialkunde/Arbeitsrecht, EDV-Anwendung, Bewerbertraining, Betriebskunde, Gesundheitförderung/rehabilitative Gymnastik
- Modul 2: Betriebskunde, 2 Wochen in Teilzeit
- Abstimmung individueller Bewerbungsstrategien, Erstellen normgerechter, angemessener Bewerbungsunterlagen, Informationswege bezüglich der Kontaktaufnahme zum Arbeitgeber, Erarbeitung betriebskundlicher Angaben, Gesundheitförderung/rehabilitative Gymnastik
- Phase 2: Berufliche Wiedereingliederung mit Qualifizierung
- Modul 3: Qualifizierung, 2 Monate in Vollzeit
- ECDL-Base Vorbereitung, Auftragsbearbeitung, EDV, Kommunikationstraining, Prävention/Gesundheitslehre und Gesundheitförderung/rehabilitative Gymnastik
- Modul 4: : Betriebspraktikum mit begleitender Qualifizierung, 3 Monate in Vollzeit
- Betriebspraktikum mit kaufmännischen und EDV-Qualifizierungsanteilen
- Modul 5: Nachbetreuung, 6 Monate, bedarfsorientiert, individuell
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Den gesamten Flyer zu diesem Bildungsangebot können Sie sich hier als PDF (74 KB) herunterladen.
